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Account Administrative Support.

Account Administrative Support

Niveau d'études
Graduat / Bachelier (1er cycle)
Expérience
1ere expérience (1-5 ans)
Emplacement
Bruxelles
Catégorie
Ressources humaines & Administration

Le travail

En tant qu’Account Administrative Support, vous effectuerez les tâches suivantes :

 Concrètement :

 Vous soutenez la division product & account management d’une manière orientée client dans l’organisation de la division : traitement des données de la boîte mail fonctionnelle, organisation du système de gestion des documents, suivi des tâches et des questions, accès aux applications en ligne pour les clients.

  • Vous analysez les questions des clients et formulez des propositions pour mettre en oeuvre des solutions de manière préventive.
  • Vous planifiez et organisez les réunions avec les clients, et veillez à préparer et à transmettre les procès-verbaux en temps opportun. Vous surveillez le calendrier des différents moments de concertation multilatéraux et bilatéraux avec les clients.
  • Vous offrez un soutien aux account managers dans les tâches et contraintes administratives récurrentes.
  • Vous établissez un classement électronique efficace des données et des documents des clients ; vous pouvez contribuer au développement d’une base de données clients efficace et des processus qui y sont liés.
  • Vous prenez des initiatives afin d’améliorer la communication (en ligne et hors ligne) avec les clients.
  • Vous assurez le suivi de la facturation.

 Jobnews 1031 H-HR 2019.

Votre profil

  • Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier (de préférence en business management, communication, vente) ou assimilé par expérience.
  • Vous avez de l’expérience au sein d’un département commercial et de préférence une affinité pour les applications IT.
  • Vous êtes orienté clientèle et empathique.
  • Vous faites preuve de diplomatie, de professionnalisme et de disponibilité.
  • Vous êtes dynamique et prenez des initiatives axées sur la recherche de solutions.
  • Vous avez le sens de la négociation.
  • Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais ; la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
  • Vous avez une excellente connaissance des outils MS Office, de préférence aussi SharePoint, Teams, etc.
  • Vous êtes doué sur le plan de l’organisation.

 Infrabel souhaite que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Seuls le talents et l’enthousiasme comptent, et non le genre, l’âge, les origines ou les situations de handicap.

Notre offre

  • Une fonction passionnante et variée.
  • Au sein d'une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable pour la société.
  • Un package salarial attractif avec plusieurs avantages complémentaires.
  • Une fonction dans une grande entreprise située dans votre région.
  • Vous travaillez presque toujours à l'intérieur, dans un environnement de travail agréable.
  • La gratuité des voyages en train en Belgique et plusieurs avantages complémentaires en matière de mobilité.

Quelles étapes passez-vous?

N'hésitez pas à nous le faire savoir.

L'environnement de travail

Infrabel est une entreprise publique dynamique qui contribue activement à une mobilité durable au service du développement économique et social en Belgique. En tant que gestionnaire de l’infrastructure du réseau ferroviaire belge, elle a pour mission de mettre à la disposition des entreprises ferroviaires une infrastructure compétitive et adaptée aux besoins d’aujourd’hui et de demain. La sécurité et la ponctualité sont fondamentales à cet égard.

Siège de travail : Bruxelles.


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Sur la procédure de sélection
David Stuvers
david.stuvers [at] infrabel.be