FAQ

Welke minimumafstand moet ik behouden tussen de sporen en mijn (toekomstig) gebouw?

Wat is de minimumafstand van de sporen ten opzichte van bomen of planten?

Hoe hoog mag je vrachtwagen geladen zijn (of hoe incidenten te vermijden op een overweg)?

Waarom blijven overwegen soms zo lang dicht?

Hoe beperken jullie de hinder door treinverkeer zo veel mogelijk voor alle omwonenden?

Wat is het effect van een groenscherm op geluidshinder door het treinverkeer?

In welke gevallen voorzien jullie een geluidsmuur?

Ik heb een vraag over een fietsenstalling aan een station, waar kan ik terecht?

Ik wil materiaal van Infrabel kopen, (hoe) kan dat?

Ik wil een perceel kopen of huren dat eigendom is van Infrabel, wat moet ik doen?

Hoe meld ik een gevaarlijke situatie van beplanting (een overhangende boom of struik)?

Snoeien jullie soms bomen buiten het kapseizoen?

Kunnen jullie de Japanse duizendknoop op bepaalde locaties maaien of verwijderen?

Wat doen jullie om de graffiti op jullie infrastructuur te verwijderen?

Waarom voeren jullie meerdere werken tegelijk uit?

Waarom werken jullie 's nachts of tijdens het weekend?

Waarom mag ik als fietser of voetganger geen overweg oversteken die gesloten is omwille van werken?

Jullie werken enkel 's nachts aan de overweg, waarom kan ik er dan overdag ook niet over?

Waarom staat er niet overal een afsluiting? In welke gevallen wel en niet?

Ik ben getuige van een kabeldiefstal, wat moet ik doen?