Overslaan en naar de inhoud gaan

Relatiebeheerder lokale besturen

Opleidingsniveau
1 cycl./graduaat/bachelor
2 cycl./universitair/master
Experience
Minder dan 5 jaar ervaring
Locatie
Brussel
Categorie
HR, Communication, Finance & Legal

De job

Als Relatiebeheerder lokale besturen Vlaanderen sta je in contact met zowel lokale overheden als interne medewerkers en duik je in het volgende takenpakket:

  • Je onderhoudt regelmatig contacten met Vlaamse gemeenten en informeert hen over werven en/of spoorwerken op hun grondgebied.
  • Je informeert gemeenten en buurtbewoners over werven en/of spoorwerken in hun buurt. Daarvoor:
    • organiseer je informatiesessies en infomarkten, die soms ‘s avonds of in het weekend plaatsvinden.
    • vraag je de nodige informatie op bij de ingenieur voor het opstellen van een infobericht voor de buurtbewoners.
  • Je begeeft je regelmatig op het terrein.
  • Je behandelt de vragen en klachten van lokale overheden die via telefoon, brief, e-mail of de sociale media binnenkomen. Samen met de mensen op het terrein (onder meer ingenieurs) analyseer je de vragen en verzamel je de nodige informatie om hun een antwoord te bieden.
  • Je verkrijgt de nodige informatie of advies door intern en extern te netwerken en met anderen samen te werken.

Jobnews 581 H HR 2019.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een Masterdiploma of een Bachelorsdiploma met relevante ervaring
  • Een eerste werkervaring is een pluspunt.
  • Je bent perfect Nederlandstalig en je hebt minstens een basiskennis Frans.
  • Je hebt aandacht voor de behoeften, vragen en klachten van klanten.
  • Je staat voortdurend ten dienste van de klanten en tracht op een empathische en diplomatische manier tegemoet te komen aan hun behoeften.
  • Je bent in staat om op een rustige manier om te gaan met conflicten, een dialoog aan te gaan en een oplossing te vinden.
  • Als geboren netwerker ontwikkel je constructieve en efficiënte werkrelaties.
  • Je bent leergierig en zoekt proactief naar informatie om je kennis te verruimen.
  • Je weet van aanpakken en werkt autonoom.
  • Je respecteert de cultuur, waarden en belangen van de onderneming en toont dat je actief betrokken bent.
  • Je bent analytisch, ontwikkelt je eigen visie, kan anderen overtuigen, blijft het volledige plaatje zien en legt vlot interne en externe contacten.

Ons aanbod

  • Een team met een duidelijke visie.
  • Autonomie en contacten op strategisch niveau.
  • Een dynamische werkomgeving met vrijheid voor initiatief, opleidingen, work-life balans, sociaal engagement en werkzekerheid.
  • Vlotte bereikbaarheid: je werkzetel bevindt zich vlakbij Brussel-Zuid.

Welke stappen doorloop je?

De werkomgeving

Binnen Public Affairs houdt het team Local Affairs zich bezig met de eerstelijnscontacten met lokale overheden. De Relatiebeheerder lokale besturen speelt hierbij een sleutelrol, zowel in het onderhouden van contacten met de stakeholders, als in het beantwoorden van vragen en organiseren van infomomenten over geplande spoorwerken.


Vragen over deze vacature?

Over de selectieprocedure
Manon Delabelle
manon.delabelle [at] infrabel.be
Over de inhoud van de job
Lucia Van Laer
lucia.vanlaer [at] infrabel.be