L'utilisation de cette méthode de connexion n'est possible que si vous avez configuré à la fois le SMS et l'e-mail. Lors de la création d'un compte, les deux sont configurés. À moins que vous ne les ayez supprimés, vous pouvez vous connecter avec ces informations.
Étape 1
Lors de la connexion, sélectionnez "E-mail".
Cas particuliers
- Vérifiez votre nom d'utilisateur. Il n'est pas correct ? Cliquez alors sur l'icône de l'utilisateur en haut à droite.
- Vous voyez un autre écran ? Votre navigateur se souvient toujours de la dernière méthode de connexion. Continuer à l'étape 2
Étape 2
Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par e-mail.
Ce code est envoyé à l'adresse e-mail personnelle que vous avez définie comme méthode de connexion. Pour les employés, il ne s'agit pas de l'adresse @infrabel.be ou @hr-rail.be, mais de l'adresse privée.
Veuillez noter que le code de vérification n'est valable que pour une durée limitée. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vous pouvez demander un nouveau code. Notez que la réception de l'e-mail peut prendre jusqu'à une minute.
Copiez ce code et introduisez-le ici.
Cas particuliers
- Vous voyez un autre écran ? Votre navigateur se souvient toujours de la dernière méthode de connexion. Cliquez sur le titre "Compte" en haut pour voir l'écran de sélection de l'étape 1 et continuez avec l'étape 1.
Étape 3
Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par SMS. Veuillez noter que le code de vérification n'est valable que pour une durée limitée. Copiez ce code et introduisez-le ici.
Si vous n'avez pas reçu le SMS, vous pouvez demander un nouveau code. Notez que la réception du SMS peut prendre jusqu'à une minute.
/!\ Si vous ne recevez pas de SMS (même après en avoir demandé un nouveau), c'est probablement parce que l'option de vérification par SMS n'est pas configurée pour votre compte. Consultez le guide "Comment ajouter ou mettre à jour des méthodes de connexion supplémentaires" pour vous assurer que votre option de vérification par SMS est correctement configurée.
Le SMS sera envoyé au numéro de téléphone mobile que vous avez spécifié comme méthode de connexion.
