//Account - hulppagina's

Hoe je op een veilige manier toegang kan krijgen tot applicaties,  waar je ook bent. 

//Account (lees: Infrabel Account), of kortweg Account, biedt de mogelijkheid om veilig aan te melden op Infrabel-applicaties aan

  • toekomstige en huidige Infrabel-medewerkers die niet op een Infrabel PC werken, of buiten het Infrabel netwerk werken zonder VPN
  • partners en klanten (voor toegang tot o.a. de Business Corner)
  • hulpdiensten en noodplanning (voor toegang tot Emergency@Infrabel)
  • occasionele gebruikers

Registreren

Een account aanmaken om toegang te krijgen tot Infrabel-applicaties

Hoe maak ik een account aan?

Aanmelden

Je veilig aanmelden:

Afhankelijk van de plaats waar je je aanmeldt en de applicatie die je wenst te raadplegen, vragen we dat je naast jouw wachtwoord, een tweede bewijs van je identiteit levert, zoals een code die naar je telefoon wordt gestuurd. Dit is meervoudige verificatie (of MFA of tweestapsverificatie

Hoe meld ik me voor de eerste keer aan? Welke aanmeldmethodes bestaan er en welke past het best bij mij ? Hoe aanmelden met wachtwoord en code ontvangen via SMS, e-mail of authenticator app? Hoe aanmelden zonder wachtwoord en met twee codes ontvangen via e-mail en SMS? Hoe aanmelden zonder wachtwoord en met push notificatie/QR-scan?

Aanmeldmethodes beheren

Je aanmeldmethodes instellen, wijzigen of verwijderen. 

Waar kan ik nakijken welke aanmeldmethodes ik heb geïnstalleerd en waar mijn verificatiecodes gestuurd worden? Hoe kan ik een aanmeldmethode toevoegen, wijzigen of verwijderen? Hoe installeer ik de Infrabel Account app?

Wachtwoord

Je wachtwoord wijzigen en opnieuw instellen of je account ontgrendelen 

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen? Hoe kan ik mijn account ontgrendelen? Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Contactgegevens

Jouw contactgegevens voor eventuele ondersteuning

Lees meer

Niet de juiste hulp gevonden? 

Contacteer de helpdesk