Nos sites web et applications
Lorsque vous visitez le site web d’Infrabel ou que vous installez l’une de nos applications, nous collectons une quantité limitée de Données à caractère personnel afin de permettre la gestion et le bon fonctionnement de ce site ou de cette application.
La liste ci-dessous décrit les catégories de données que nous traitons à ces fins, l’origine de vos données, le fondement de cette activité de traitement et les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager les données.
Catégories de données traitées : données d’identification : adresse IP (pour le site web, via les cookies et les technologies assimilées), adresse IP et adresse MAC pour les applications. Pour les applications, nous traitons également certaines métadonnées (date et heure de votre accès au serveur, type de système d’exploitation et quantité de données envoyées)
Délai de conservation : pour les cookies, voir notre Déclaration relative aux cookies, pour les autres données : conservées pour des raisons purement techniques pour garantir le bon fonctionnement de l’application, avec une durée maximale de 14 jours
Source des données : directement de vous lorsque vous visitez le site web ou que vous installez l’application
Fondement juridique du traitement : il est dans l’intérêt légitime d’Infrabel, en tant qu’entreprise, de pouvoir gérer le site web et les applications qu’elle propose, sachant que nous veillons toujours à ce que vos intérêts soient également préservés dans ce contexte.
Destinataires des données : prestataires de services IT
Infrabel souhaite rendre votre expérience du site web et des applications aussi informative et pertinente que possible. Pour ce faire, nous utilisons des cookies afin de protéger votre vie privée tout en vous offrant un environnement en ligne convivial. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre Déclaration relative aux cookies.
Médias sociaux
Nous pouvons traiter les Données à caractère personnel obtenues à partir des plateformes de médias sociaux (entre autres Facebook, LinkedIn, Instagram et/ou Twitter) lorsque quelque chose est lié à Infrabel ou est adressé à Infrabel afin (i) de pouvoir répondre en première ligne aux questions ou aux plaintes, (ii) de surveiller notre réputation en ligne, (iii) d’intégrer dans nos communications internes et externes les témoignages concernant Infrabel et nos services que vous publiez et (iv) d’améliorer nos services et d’identifier les opportunités sur lesquelles Infrabel peut se concentrer.
Certaines de nos pages web sur ces médias sociaux permettent aux utilisateurs de publier leur propre contenu. N’oubliez pas que tout le contenu publié sur nos médias sociaux est accessible au public et peut donc être vu par ce dernier. Faites dès lors preuve de prudence lorsque vous divulguez certaines informations personnelles, telles que des données financières ou des adresses, par le biais de ces plateformes. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tierces personnes lorsque vous publiez des informations personnelles sur l’une de nos pages sur ces médias sociaux, par exemple Facebook ou Instagram. Nous renvoyons également à la déclaration de confidentialité et à la déclaration relative aux cookies des plateformes que vous utilisez.
En outre, notre site web peut également contenir des éléments intégrés par des tiers (plug‑ins). Il s’agit par exemple de vidéos stockées et publiées par une autre partie, mais dont nous partageons le lien, et qui sont diffusées sur, dans ou via notre site web. Par ailleurs, le contenu de notre site web peut être partagé sur les médias sociaux au moyen de boutons (« share » et « like »).
Si vous utilisez ces fonctions via ces éléments intégrés, les actions effectuées sur notre site web seront transmises à l’entreprise qui exploite les médias sociaux concernés. L’utilisation de ces éléments intégrés et les données collectées lors de la navigation sont exclusivement soumises aux conditions générales et aux déclarations de confidentialité des médias sociaux concernés. Si vous décidez de faire usage de ces fonctions, il est donc important que vous consultiez d’abord les déclarations de confidentialité de ces parties sur leurs propres sites web afin de savoir exactement quelles données seront traitées et comment elles seront utilisées par la suite. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de ces tiers, mais bien des informations statistiques anonymes, qui nous permettent d’améliorer nos propres services.
La liste ci-dessous décrit les catégories de données que nous traitons à ces fins, l’origine de vos données, le fondement de cette activité de traitement et les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager les données.
Catégories de données traitées : toute Donnée à caractère personnel qui est pertinente pour les finalités décrites ci-dessus et que vous décidez de partager avec nous ou que vous publiez sur les médias sociaux ; statistiques anonymisées
Source des données : directement de vous, via des pages accessibles au public sur les médias sociaux
Fondement juridique du traitement : il est dans l’intérêt légitime d’Infrabel, en tant qu’entreprise, de traiter les Données à caractère personnel que vous avez choisi de nous communiquer ou que vous avez publiées via des plateformes de médias sociaux afin d’améliorer nos services, d’identifier des opportunités commerciales et de renforcer notre communication interne et externe, sachant que, dans ce contexte, nous veillons toujours à ce que vos intérêts soient également préservés
Destinataires des données : les prestataires de services IT et médias sociaux, ainsi que les destinataires de nos communications
Sites web de tiers
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